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petit problème d'égo avec ton "on" ? Bien sur , c' est bien plus complexe que de faire juste des speedtest sur ookla ou conseiller au gens d'éteindre le wifi pendant que tu as mis le câble jaune . En réalité , tu ne sais rien et tu l'ouvres . Alors p
Lag lors des jeux en ligne
Bonjour , je vais poster plusieurs screen pour expliquer mon problème
Question
Hello Saint Nicolas ... je connais et c’est « normal » vos niveaux sont très bons et les 16 canaux ds ouverts donc ras côté ligne / signal ...je vous parlerai certainement d’ une saturation «
Problème de vitesse depuis toujours mais pire depuis quelques temps... Une idée ?
Bonjour, Je n'ai jamais réussi à atteindre les 400 Mb/s annoncé dans mon abandonnement (Trio MAX). (Alors que là où j'habitais avant, à 4101 Jemeppe-Sur-Meuse, j'étais même régulièrement légèrement au dessus que ce
Problème
Solution acceptée
Lenteurs récurrentes à nouveau en filaire comme en Wi-Fi
Bonjour à tous,Un connexion à nouveau beaucoup trop lente sans raison apparente.Simplement désastreux.Le modem a été coupé et allumé à nouveau puis ce test de connexion directement en câblé sur le modem.Aucun changement dans la maison et dans le câblage.Parfois cela fonctionne bien (jusqu'à 125 mb e
Question
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Ma connexion Internet
A voir ce tuto, il semble possible et assez facile d'activer l'IPV6 si besoin. Tout à fait, je l'ai fait ce soir au club sur un technicolor (IPv4 only) ... l'IPv6 mettait le bordel dans mon petit batch prévu IPv4 pour mon internet de back-up : il dét
Pas d'IPv6 sur ma connexion VOO
Bonjour, En plus de mon IP public version 4 ? Puis-je avoir une IPv6 ? Merci,
Question
Hello, Les montagnes russes .... Cela peut indiquer une instabilité ou une "saturation" partielle de ton nœud optique.... à ce moment là il aurait été intéressant de lancer un speed test sur LLN ou OVH par exemple pour voir ce que donne le résultat e
Connexion internet pourrie à Gembloux
Bonsoir, pour info, voici mes résultats speedtest ce soir ... non stable et pas bon (150 mbps normalement). Pourrite ce soir voo.
Question
Solution acceptée
Modem Voo en bridge
Bonjour, je souhaiterai passer le modem routeur voo en mode bridge de façon a installer un routeur plus performant pour le jeux en réseaux. quel est la procédure sachant que actuellement la box evasion est reliée en ethernet sur le modem voo. Je souhaite faire ça pour régler un probleme de latence
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Oui, mon plus mauvais résultat a été 350 /20, actuellement c'est 394/20 mais j'ai déjà été à 407/20. Vous avez bien fait le test directement en câblé sur le modem, donc sans passer par des cpl, des switch ou encore en wifi ? et sans pr
vitesse internet
Je viens de faire le test une dizaine de fois et ma vitesse varie entre 100 et 200 Mbps (bien loin donc des 400 Mbps annoncés). Je m'attends pas a 400 mais la moitié quand même. C'est franchement pas terrible. Est-ce que quelqu'un arrive bien près des 400 Mbps? Et quand j'utilise le formulaire de c
Question
Solution acceptée
Abonnement en Angleterre
Bonjour je me permets de vous envoyer ce message car ma fille part 15 jours en Angleterre à partir de demain. J'aurais aimé savoir si son abonnement est compatible avec l'Angleterre afin d'éviter une surconsommation ? Dois-je vous demander de modifier l'abonnement ? Merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
TV 4K en cadeau
Bonjour, Comment fonctionne la garantie légale de 2 ans pour le tv reçu en "cadeau" vu que la facture ne le mentionne nulle part ? A qui s'adresser en cas de panne ? Merci pour ces précisions Serge
Question
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Ma facture
merci des informations ... mais cela ne sert à rien de faire tous ces tests. vous avez un modem fort ancien qui peut atteindre 370 Mbps environ dans les meilleures conditions du réseau VOO. Si votre boucle est chargée
Pour officiel svp - Moins que le minimum promis (par exemple 168 au lieu de 229Mbps), généralement en soirée
Bonjour,Je suis (re-)passé récemment à Internet Max ("400 Mbps").En testant en câblé avec toutes les précautions d'usage j'ai environ 370 Mbps la nuit (par exemple https://www.speedtest.net/result/c/5928388e-bf78-47a1-855f-0ace3fdf8b0b ). C'est mieux que la v
Problème
Bonjour. Depuis une semaine et déjà 3 appels au service support de voo, toujours aucune solution quant à la box évasion qui tente de se mettre à jour passant de freq01,02... à scanxxx... Nous avons bien reçu la procédure de réinitialisation mais sans
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Bah non ce n’est pas « exceptionnel » mais déjà suffisant si un ou plusieurs appareils sont mal configurés à faire planter le modem. Et à partir d’une bonne dizaine d’appareils connectés en permanence c’est déjà pas mal pour ce genre de modem. En gén
Plus d'accès au wifi ni à l'interface du Voo Technicolor
Bonjour, Depuis ce matin, nous n'arrivons plus à nous connecter sur le wifi du Voo. On le voit bien mais impossible de s'y connecter. Via mon ordinateur en câblage direct sur le Voo, internet fonctionne mais impossible d'accéder à l'interface du Technicolor (que ce soit par l'adresse IP 192.168.
Problème
J'ai pu avoir un peu plus d'informations sur ce revirement en arrière... Il y a eu un tour de passe passe de SFR pour respecter ses engagements avec CanalSat (là ou Voo s'approvisionne). Il a viré la chaîne SFR Sport 2 avec tous les droits sportifs l
SFR Sport 2 disparu pour MCS
Bonjour, SFR Sport 2 est remplacé sur le canal 43 et j'ai MCS a la place (qui normalement n'existe plus). Quelqu'un sait ce qui se passe?
Question
Solution acceptée
Organisation de la bibliothèque
Bonjour, J'aimerais savoir si des améliorations seront apportées à la configuration de la bibliothèque ? Il me semble qu'elle a été développée dans un coin,par des programmeurs, sans essayer de tenir compte de l'avis pratique d'utilisateurs (VOC = voice of customer).. En ce qui me concerne en tout
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
A quand le redémarrage en HD des programmes en HD ?
Bonjour tout est dans le titre J'avais cette fonction en HD chez Proximus Du cote de chez Voo c'est en SD ? Une amméliotation est-ell prevue à ce sujet ? Merci
Question
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Mes chaînes TV
Installation Nouveau signal Sharp Aquos 40BJ5E
Bonjour, je possede une Sharp Aquos 40BJ5E, qui n a pas été branchée au cable depuis son achat en 2020, elle servait de m9niteur de jeux. Je l’ai nstallée dans ma cuisine suite au décès prematuré de ma Philips ambilight qui avait au moins 8 ans. Je la branche sur le meme cable et je n’ai rien. Apres
Question
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Télécommande en panne
Bonjour, hier je me suis rendu compte que la télécommande de ma box évasion ne marchait plus. J'ai essayé de la reconnecter à ma box sans succès et j'ai changé 2 fois de piles en recommençant la même opération mais ça n'a pas marché. Serait-il possible de m'envoyer une nouvelle t
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
VOOassistance en panne
Bonjour, Je tiens à informer les officiels VOO, que depuis vendredi VOOassistance est en panne. Lorsque qu’on souhaite accéder à un article cela nous redirige vers cette page: Bien à vous, Arthur
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Passage en mode BRIDGE
Bonjour Je m’adresse à ce forum, car je voudrais passer mon modem-routeur en mode ‘bridge’. J’utilise le modem-routeur technicolor de VOO : CGA4233, version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-012-E20-RMQ. Ce modem-routeur n’a pas de VPN, j’ai décidé de la faire fonctionner en mode ‘bridge » et de le place
Question
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Ma connexion Internet
De toute façon, que vous le vouliez ou non, sans accepter le passage d'un technicien vous ne verrez pas d'autres actions. Ils ont les outils pour voir la situations de tout les clients situés sur la même boucle et il semble qu'il
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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Saccades images et qualité du signal réduite de plus de la moitie
Numéro de client : [supprimé] J'habite la région de Sprimont et nous sommes fréquemment impacté par des problèmes techniques. Ici c'est la 2e journée que je constate le matin des saccades sur une chaine française (France 2). Je me déci
Problème